Dashboard του Πολίτη: Όλες οι υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ σε μια πλατφόρμα

Σε λειτουργία βρίσκεται η νέα ψηφιακή πλατφόρμα του e-ΕΦΚΑ, η οποία συγκεντρώνει σε ένα σημείο τις βασικές υπηρεσίες που αφορούν τον ασφαλιστικό βίο των πολιτών. Την ανάπτυξη του συστήματος ανέλαβε η Netcompany, δημιουργώντας το «dashboard του πολίτη», μέσω του οποίου οι ασφαλισμένοι αποκτούν άμεση πρόσβαση σε οργανωμένη πληροφόρηση. Η πλατφόρμα – διαθέσιμη και σε εφαρμογή για κινητά – προσφέρει εξατομικευμένη αρχική σελίδα με ενημερώσεις και υπενθυμίσεις, καθώς και άμεση εικόνα για όλα τα στοιχεία που αφορούν τον ασφαλιστικό φάκελο. Με την υπηρεσία αυτή, οι πολίτες δεν χρειάζεται πλέον να απευθύνονται στις υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ για πληροφορίες ή έγγραφα. Μέσω του dashboard, οι ασφαλισμένοι μπορούν να δουν τα ένσημά τους, τα ενημερωτικά συντάξεων, τις αιτήσεις που έχουν υποβάλει, τα εκκαθαριστικά, τα πιστοποιητικά ασφαλιστικής ικανότητας και τα ποσοστά αναπηρίας. Παρέχεται επίσης δυνατότητα ηλεκτρονικής εξόφλησης οφειλών μέσω IRIS.

Σταδιακά προστίθενται νέες λειτουργίες, όπως η ηλεκτρονική εγγραφή στο μητρώο του e-ΕΦΚΑ, η μεταβολή προσωπικών στοιχείων και, σύντομα, ο προγραμματισμός ραντεβού και η λήψη ειδοποιήσεων για εισφορές ή δόσεις. Σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, περισσότεροι από 200.000 πολίτες έχουν ήδη κάνει χρήση της πλατφόρμας για ενημέρωση σχετικά με συντάξεις, οφειλές, ασφαλιστική ιστορία και πιστοποιητικά αναπηρίας, ενώ μέσω IRIS έχουν καταβληθεί πάνω από 800.000 ευρώ. Όπως αναφέρει ο CEO της Netcompany SEE & EUI, Αλέξανδρος Μάνος, το σύνολο των έργων που έχουν υλοποιηθεί για τον e-ΕΦΚΑ στοχεύει στη διευκόλυνση των συναλλαγών των πολιτών. Σύμφωνα με τα στοιχεία που παρατίθενται, οι εκκρεμείς κύριες συντάξεις έχουν μειωθεί κατά 21% και οι επικουρικές κατά 25%, με τη νέα πλατφόρμα να συμβάλλει στην ταχύτερη διεκπεραίωση των διαδικασιών.