AI bot: Γνωρίστε τη γιαγιά Daisy που αντιμετωπίζει τις τηλεφωνικές απάτες με μαεστρία

Οι τηλεφωνικές απάτες αποτελούν πλέον μάστιγα της κοινωνίας, με τους ηλικιωμένους να αποτελούν την πλειοψηφία των θυμάτων.

Στην περίπτωση της γιαγιάς Daisy αυτό δεν ισχύει. Η ίδια έχει αποδείξει πως έχει έναν μοναδικό τρόπο να βγάζει εκτός εαυτού τους επίδοξους απατεώνες καθώς μιλάει μαζί τους στο τηλέφωνο.

Στο σημείο αυτό να πούμε όμως πως η γιαγιά Daisy δεν είναι πραγματική, αλλά ένα AI bot, δημιούργημα της εταιρείας κατασκευής υπολογιστών Virgin Media O2.

Αποστολή της Daisy είναι να σπαταλά τον χρόνο των ανθρώπων που προσπαθούν να την εξαπατήσουν.

«Ξέρετε στην εποχή μου…»

Σε μία από τις κλήσεις που δημοσίευσε η O2, ένας απατεώνας προσπαθεί να πάρει τον έλεγχο του υπολογιστή της, λέγοντάς της ότι είναι γεμάτος ιούς.

Εκείνος παραμένει στη γραμμή όσο η Daisy ψάχνει τα γυαλιά της και μπερδεύεται προσπαθώντας να ανοίξει τον υπολογιστή και να βρει το εικονίδιο του Internet Explorer.

«Ξέρετε, στην εποχή μου δεν είχαμε όλη αυτή την τεχνολογία. Όλα ήταν πολύ πιο απλά. Εσείς, αγαπητέ μου, τι λέτε;», του λέει.

Όταν εκείνος εκνευρίζεται και της φωνάζει ότι η «δουλειά της είναι να ενοχλεί τους ανθρώπους», η Daisy απαντά αθώα: «Δεν θα ήθελα να ενοχλήσω κανέναν. Απλώς προσπαθώ να κάνω μια φιλική κουβέντα».

Δείτε τη γιαγιά Daisy εν δράσει:

«Ωχ, έχει μαυρίσει, σαν τον νυχτερινό ουρανό!»

Σε μια άλλη κλήση, ένας απατεώνας προσπαθεί και πάλι να αποκτήσει έλεγχο του υπολογιστή της, αλλά η Daisy καθυστερεί σκόπιμα, λέγοντας πως τον χρησιμοποιεί κυρίως για να βρίσκει σχέδια πλεξίματος και συνταγές για scones (ένα παραδοσιακό βρετανικό κεκάκι δημοφιλές στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιρλανδία).

Όταν ένας τρίτος απατεώνας την πιέζει να κατεβάσει το Google Play Store, εκείνη απαντά μπερδεμένη: «Αγαπητέ μου, είπατε pastry (γλυκίσματα); Δεν νομίζω ότι βρίσκομαι στη σωστή σελίδα».

Στη συνέχεια, προσποιείται ότι η οθόνη της έγινε ξαφνικά μαύρη, λέγοντας: «Ωχ, έχει μαυρίσει, σαν τον νυχτερινό ουρανό!». Ο εκνευρισμένος απατεώνας τελικά χάνει την ψυχραιμία του και της φωνάζει:

«Αν μας σπαταλάτε τον χρόνο, κυρία, θα χάσετε τα χρήματά σας, γιατί κάποιος προσπαθεί να σας τα κλέψει κι εμείς προσπαθούμε να βελτιώσουμε την ασφάλειά σας!». Η Daisy, φυσικά, συνεχίζει ατάραχη να τον καθυστερεί, σπαταλώντας πολύτιμο χρόνο.

«Ξέρει ακριβώς ποιες πληροφορίες να δίνει»

Πίσω από τη γλυκιά Daisy κρύβεται ένα σύστημα τεχνητής νοημοσύνης που έχει εκπαιδευτεί σε πραγματικές τηλεφωνικές απάτες, δήλωσε ο διευθυντής μάρκετινγκ της Virgin Media O2, Σάιμον Βαλκάρσελ.

«Ξέρει ακριβώς ποιες τακτικές να προσέχει και τι είδους πληροφορίες να δίνει για να κρατά τους απατεώνες στη γραμμή και να τους σπαταλά χρόνο», ανέφερε.